Imagina un escenario aterrador: llegar a tu empresa por la mañana y descubrir que toda la información crucial de la compañía ha sido comprometida. Datos de clientes, proveedores, información financiera, proyectos de innovación… Una situación catastrófica, ¿verdad?
La información se ha convertido en un activo invaluable para las empresas, y la pérdida de esta debería ser una de las principales preocupaciones para cualquier empresario consciente.
A esto se le conoce como «fuga de información», la divulgación no autorizada de datos sensibles o confidenciales de una organización. Las consecuencias pueden ser devastadoras, no solo desde el punto de vista económico, sino también en términos de cumplimiento de leyes y regulaciones de protección de datos, y el impacto en la reputación y la confianza de los clientes.
Por lo tanto, resulta imperativo que las empresas tomen medidas preventivas y estén preparadas para actuar adecuadamente en caso de que ocurra un incidente. Pero antes de profundizar en cómo prevenirlo, es fundamental comprender cómo pueden ocurrir estas fugas.
Existen múltiples motivos que pueden dar lugar a una fuga de información. La continua utilización de datos por parte de los empleados, el avance de la digitalización y el uso de dispositivos digitales, tanto personales como empresariales (BYOD), aumentan las posibilidades de que este tipo de incidentes ocurran en cualquier momento.
Errores humanos, vulnerabilidades en los sistemas, ciberataques, filtraciones intencionadas, entre otros, pueden llevar a una fuga de información sin que la empresa siquiera sea consciente de ello.
Estas fugas pueden originarse tanto desde dentro como desde fuera de la organización, y se clasifican de la siguiente manera:
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- Fugas desde dentro de forma accidental, debido a descuidos o desconocimiento de los empleados. Por ejemplo, enviar un correo electrónico a la persona equivocada, dejar información sensible a la vista, olvidar un dispositivo en un lugar público, etc. Esto se conoce como «insiders negligentes».
- Fugas desde dentro de forma intencionada, cuando un empleado descontento utiliza malintencionadamente o divulga información confidencial sin consentimiento. A estos se les llama «insiders maliciosos».
- Fugas por vulnerabilidades de seguridad, donde las brechas en los sistemas son aprovechadas por terceros para obtener beneficios propios.
- Fugas debido a ataques de ingeniería social, que pueden ser dirigidos específicamente a ciertas empresas o llevarse a cabo en campañas generales. Aquí se incluyen técnicas como phishing, smishing y vishing, cuyo objetivo es obtener información confidencial de la empresa.
Ahora bien, ¿cómo pueden las empresas prevenir estas fugas de información? Además de las medidas básicas de ciberseguridad, es vital adoptar una serie de recomendaciones y buenas prácticas en la organización:
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- Concienciar a todos los empleados sobre ciberseguridad y brindarles formación básica para identificar y evitar amenazas, reduciendo así los riesgos.
- Implementar políticas de seguridad claras para el uso de la información, incluyendo clasificación y tratamiento de datos, uso de contraseñas seguras, autenticación de usuarios y cifrado.
- Prestar atención a la seguridad física, ya que los ciberdelincuentes o insiders maliciosos pueden aprovechar descuidos para acceder a dispositivos o áreas restringidas.
- Mantener los sistemas actualizados para evitar vulnerabilidades que puedan ser explotadas por ciberdelincuentes.
- Realizar auditorías y monitoreo constante para detectar actividades sospechosas.
Para empresas con mayores recursos, se pueden implementar soluciones más avanzadas, como las de prevención de pérdida de datos (DLP) o las destinadas a la gestión del ciclo de vida de la información (ILM).
En conclusión, en un mundo donde los datos son el tesoro más valioso, la fuga de información representa un riesgo inaceptable para cualquier empresa. Tomar medidas adecuadas es responsabilidad de todos y marcará la diferencia entre empresas confiables y aquellas que suponen un riesgo trabajar. ¿En qué lado quieres estar?
Recuerda que para obtener ayuda en ciberseguridad, puedes contactar con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE (017) a través de canales de mensajería instantánea o el formulario de contacto para empresas en su sitio web. Los expertos estarán listos para resolver cualquier conflicto online relacionado con el uso de la tecnología y dispositivos conectados.
