La aerolínea española Air Europa emitió un comunicado esta mañana en el que informó a sus clientes sobre un ciberataque que sufrió durante la madrugada. Aunque la compañía asegura que la situación está bajo control, ha recomendado a sus clientes tomar medidas preventivas para proteger sus datos financieros.
Según los informes, los ciberdelincuentes lograron acceder a los sistemas de Air Europa y obtuvieron información confidencial relacionada con las tarjetas de crédito de algunos de sus clientes. Esto incluyó números de tarjetas, fechas de caducidad y códigos de seguridad CVV.
Air Europa ha afirmado que ha recuperado el control de sus sistemas y que ninguno de sus clientes ha sido víctima de fraude relacionado con el uso de sus tarjetas. Además, la compañía ha implementado medidas adicionales de seguridad en sus sistemas para prevenir futuros incidentes.
«Desde el primer momento, hemos desplegado todos nuestros recursos para contener el incidente y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias. Gracias a estas acciones, hemos asegurado nuestros sistemas y garantizado el funcionamiento ininterrumpido de nuestros servicios», señaló Air Europa en un correo electrónico enviado a los clientes, al que tuvo acceso elEconomista.es.
No obstante, el riesgo de suplantación de identidad sigue siendo una preocupación, por lo que Air Europa recomienda a sus clientes identificar las tarjetas utilizadas para hacer pagos en la aerolínea y solicitar la cancelación inmediata de las mismas. La compañía también insta a los clientes a no proporcionar información personal, números PIN, nombres u otros datos personales a través de teléfono, mensajes o correo electrónico, incluso si la solicitud proviene de una entidad bancaria aparentemente legítima.
Además, se aconseja a los clientes no hacer clic en enlaces que adviertan sobre transacciones fraudulentas y, en caso de detectar actividades sospechosas, ponerse en contacto de inmediato con su banco y las autoridades policiales.
Air Europa continúa monitoreando la situación y trabajando para fortalecer la seguridad de sus sistemas con el objetivo de proteger la información de sus clientes.
